Direktbonus bis heute nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben bei Ihnen 3 Verträge, da wir mehrere Zähler haben, die jeweils separat angemeldet sind.

Leider haben wir zu allen 3 Beträgen den vereinbarten Direktbonus bis heute nicht erhalten.

Zu Kundennummer 374817 - 110 Euro Direktbonus

Zu Kundennummer 374819 - 130 Euro Direktbonus

Zu Kundennummer 676875 - 60 Euro Direktbonus

Ich habe die BEV dazu bereits mehrmals direkt kontaktiert, jedoch bislang keine Antwort erhalten.

Bitte überweisen sie den Gesamtbetrag von 300 Euro innerhalb dieser Woche auf unser Ihnen vorliegendes Bankkonto.

Besten Dank,

David Völker

Meine Forderung

Bitte überweisen Sie 300 Euro auf unser Konto

Firmenantwort

22.11.2017 | 05:02 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...

Sehr geehrter Herr Völker, gerne gehen wir auf Ihre Anfrage auch auf diesem, dafür ein wenig ungewöhnlichen Weg, ein. Ihr Direktbonus wird mit dem Ende der ersten Belieferungsperiode fällig. Ihre Auszahlungen sind vorgesehen. Im Einzelnen: Ihr Vertrag 303238 endet zum 30.11.2017
Ihr Vertrag 303427 endet zum 23.11.2017
Ihr Vertrag 582814 ist bisher ungekündigt. Der Direktbonus wird, bei regulärer Fortsetzung der Belieferung durch uns, fällig zum 01.06.2018. Wir haben hier allerdings im Rahmen Ihrer Anfrage festgestellt, dass wir Sie in diesem Vertrag 582814 bisher mit einem zu hohen Abschlag belastet hatten. Das haben wir geändert. Ihre Rückerstattung von 5 x 5,00 Euro ist schon unterwegs an Sie. Wir sind sicher, Ihnen hiermit dienlich gewesen zu sein uns freuen uns, wenn Sie uns auch weiter gewogen bleiben. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team