GLS: Angeblich zugestellte Pakete an unbekannte Personen

Ich habe am 14.11. online einen Drucker gekauft der am 15.11.2017 an GLS übergeben wurde. Versendet wurde aus Berlin an eine andere Adresse in Berlin. Also keine große logistische Herausforderung möchte man meinen. GLS kommt jedoch nichtmal damit klar. Angeblich wurde einmal versucht zuzustellen und ein anderes Mal hat laut GLS-Hotline der Fahrer seine Tour nicht geschafft. Auch wenn ein Fahrer seine Tour zeitlich nicht schafft zählt das laut GLS-Hotline als "Zustellversuch". Schon das ist sehr fragwürdig. Die Hotline hat mir auf Nachfrage am 20.11. vormittags jedenfalls auf die bekannt unfreundliche Art gesagt, dass das Paket im Depot ist und angeblich erst am kommenden Tag, dem 21.11. zugestellt werden könne. Kurze Zeit später steht dann online in der Sendungsverfolgung, dass das Paket angeblich doch am 20.11. zugestellt wurde. Als Empfänger eine unbekannte Person, übergeben wurde nichts. Obwohl das Büro zu der angeblichen Zustellzeit um 14.16 besetzt war. Bei GLS weiss ganz offensichtlich die linke Hand nicht was die rechte macht und wo sich Pakete gerade befinden kann sowieso keiner sagen. Zugestellt wird auch offensichtlich an jeden der gerade in der Nähe der Zustelladresse zu finden ist. Die Tatsache, dass die Pakete einen Wert besitzen scheint GLS egal zu sein.