25.11.2017 | 18:14 Uhr · 357 Views · von Thomas H..
AllSecur Deutschland AG (Frankfurt am Main)
Wucher bei Vertragsänderung
Ich habe vor knapp zwei Jahren meinen Schwager zur Allsecur vermittelt. Nun hat er der Allsecur mitgeteilt, dass meine Nichte beim begleiteten Fahren teilnimmt. Das ist bei meiner Versicherung kostenlos.
Bei Allsecur steigt der Jahresbetrag von 827 auf 2946,48 Euro in Zahlen um rund das 3,5 fache.
Das ist gelinde ausgedrückt unverschämt.
Dann wird mit Sonderkündigungsrecht innerhalb vier Wochen gekündigt. Leider bequemt man sich bei Allsecur nicht eine entsprechende Kündigungsbestätigung zu senden oder sich mit dem neuen Versicherer auseinander zu setzen.
Nun setze ich mich telefonisch mit dieser Versicherung in Verbindung, nach rund 30 Minuten Wartezeit sagt mir die "gute" Dame, ich sei bei ihr falsch, nachdem ich präzise ausgewählt habe, mit welcher Abteilung ich sprechen will.
Ich ewarte von dieser Versicherung umgehend die Kündigungsbestätigung.
Sollte diese nicht umgehend eingehen, werde ich meinem Schwager empfehlen umgehend einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Meine Forderung
Umgehend die Kündigungsbestätigung zu erhalten.
Firmenantwort
19.12.2017 | 10:37 Uhr · AllSecur
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reclabox! Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden. Als Versicherungsunternehmen ist es unser Ziel und unsere Bestreben, einen freundlichen, kompetenten und zügigen Kundenservice zu liefern. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir bitten zur endgültigen Klärung, um Zusendung einer E-Mail mit Ihrem Anliegen an Feedback@allsecur.de
Natürlich leiten wir umgehend die Prüfung zu Ihren Schilderungen ein. Beste Grüße, Ihr AllSecur-Team