26.11.2017 | 22:04 Uhr · 297 Views · von Andreas Korte

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD hat wieder zugeschlagen

DPD war wieder bei mir zu Hause und hat ein Paket an meinem Wunschort abgelegt, nach der letzten Zustellung meines Paketes irgendwo hier im Ort bin ich mir leider nicht so sicher, ob der Paketbote bei mir zu Hause war! Erstmal toll, nur das Paket ist nicht da, wo mein Wunschort ist.

Meine Anfrage bei DPD hat, mal wieder, nicht ergeben, keine Antwort. So bleibt nur die Klärung des Absenders. Kann man diesen katastrophalen Zustellmethoden einiger Kurierdienstleistern nicht beikommen? Wenn ich etwas bestelle, bin ich es bei meinem UPS und DHL Boten gewohnt, dass sie an der Tür klingeln und warten, bis ich auch an der Tür bin (1 Familienhaus)!

DPD schafft das nicht, okay Hermes auch nicht, aber die Servicenummer von DPD kann man sich getrost sparen. Schön wäre auch mal ein Zettel im Briefkasten, dass eine Sendung abgelegt wurde (natürlich macht das nur Sinn, wenn die Sendung auch da ist), so wüsste man wenigstens, dass der Bote an der richtigen Adresse war. Ich suche jetzt eine Instanz, die mir mit meinem Problem weiterhelfen kann. Falls jemand eine Adresse hat, bin ich sehr dankbar dafür.

Meine Forderung

Abstellen dieser katasrophalen Zustellung.

Firmenantwort

27.11.2017 | 07:47 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Korte, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es auch mit den Kollegen im Depot. Bitte schicken Sie uns zur Einsicht Ihrer Daten Ihre 14-stellige Paketnummer sowie Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de und wir kümmern uns darum. Viele Grüße, Ihr DPD Team