Kein Kontakt möglich

Ich habe online eine KFZ-Versicherung abgeschlossen. Noch am gleichen Tag habe ich Allsecur über den Wunsch einer Änderung informiert. Eine Reaktion bleibt aus. Bis jetzt, nach über drei Wochen und mehreren Emails und versuchten Anrufen, ist es mir nicht möglich Kontakt herzustellen.