Unberechtigte Einbehaltung des Guthabens und falsche Endabrechnun

Trotz mehrmaliger Anrufe beim Kundenservice der BEV habe ich immer noch nicht die Guthaben aus den Rechnungen 2015/2016 und 2016/2017 erhalten. Dazu kommt - nach meiner Kündigung des Vertrages - eine falsche Endabrechnung, bei welcher eine Abschlagszahlung nicht einbezogen wurde - was zu einer Nachzahlung führt, anstatt einer Rückerstattung. __________Im Einzelnen: ___Rechnung 2015/2016: Guthaben 67,32 Euro - nicht ausbezahlt ___ Rechnung 2016/2017: Guthaben 47,09 Euro - nicht ausbezahlt___ Diese Guthaben wurden auch nicht bei Abschlagszahlungen der Folgemonate berücksichtigt. ___ Nach meiner Kündigung erhielt ich zudem eine falsche Endabrechnung, bei der eine Abschlagszahlung in Höhe von 47,00 Euro nicht berücksichtigt wurde. Die Abschlagszahlungen erfolgten jeweils am 02.8.2017 und am 01.09.2017. Die Endabrechnung müsste demnach lauten: Stromlieferung 31.07.2017-30.9.2017 =70,69 Euro___ bisher geleistete Zahlungen 2 x 47,00 Euro -94,00 EUR___ = Guthaben 23,31 Euro Die Zahlungen, welche ich von der BEV noch erwarte setzen sich also wie folgt zusammen: Guthaben aus 2015/2016 = 67,32 Euro ___Guthaben aus 2016/2017 = 47,09 Euro___Guthaben aus Endabrechnung = 23,31 Euro __________________________________________ INSGESAMT AUSSTEHENDE ZAHLUNG = 137,72 Euro __________________________________________ Ich bin es wirklich leid, ständig anzurufen und mein Geld einzufordern und kann von einem Stromliefervertrag der BEV nur abraten.