E.ON Kundenbonus - zum Zweiten

Sehr geehrte E.ON, nicht nur, dass Sie sich hier nicht mehr weiter geäussert haben, was Ihre Fachabteilung wegen meiner Beschwerde unternimmt. Nein, gestern habe ich einen Brief im Kasten. Dort wurde dann festgestellt, dass ich ja gar nich 151 Euro bekommen habe, sondern nur 122. - Euro und mir diese jetzt WIEDER in einer Summe vom Konto abgebucht werden sollen, obwohl ich Sie hier eindringlich um Ratenrückzahlung gebeten hatte. Oder verrechnen Sie es doch einfach mit dem Kundenbonus, es muss doch einen Weg geben, dass der Fehler nicht komplett zu meinen Lasten geht.

Ich bin sehr enttäuscht, wie mit in Ihrem Unternehmen mit Kunden umgegangen wird und den Wunsch bei diesem Stromversorger zu bleiben, hält sich bei mir jetzt schon in sehr geringen Grenzen. Mit freundlichen Grüßen Sandra Krumme