Falsche Lieferanschrift

Am 12.11.2017 habe ich bei mister-auto Winterreifen bestellt und diese am 15.11.2017 per Überweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde mir am 16.11.2017 bestätigt. Bei der Bestellung habe ich nach Umzug meine neue Lieferanschrift angegeben.

Geliefert wurden die Reifen, aber an meine alte Adresse, wobei es dem DHL-Boten schwer gefallen sein dürfte, meine Unterschrift als Annahmebestätigung zu erhalten.

Trotz mehrerer E-Mails an mister-auto sind die Reifen bis heute nicht an die bekannte, neue Anschrift geliefert worden.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung an meine neue Anschrift.

Kommentar

17.12.2017 | 08:40 Uhr · Dieter Walzer

Mister-auto hat mir mitgeteilt, die falsche Lieferanschrift sei bei ihnen so gespeichert gewesen, eine von mir vorgenommene Änderung werde nicht automatisch geändert.
Die Reifen wurden von DHL an mister-auto zurück geschickt, eine Erstattung des Kaufpreises wurde bislang nicht vorgenommen

Kommentar

27.01.2018 | 09:54 Uhr · Dieter Walzer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst