01.12.2017 | 11:24 Uhr · 364 Views · von Reinhard Würfel

Grüner Funke (Hamburg)

Neukundenbonus nicht erhalten

Auf der Gas-Abschlussrechnung vom 28.112017 fehlte der vertraglich zugesagte Neukundenbonus. Auf Nachfrage bei Grüner Funke wurde mir mittgeteilt, ein Bonus würde mir wegen gleichzeitigem Gas bzw Stromvertrag und Betreiben einer Photovoltaikanlage nicht zustehen. Am 30.12.2017 würde ich telefonisch damit konfrontiert, aus Kulanz eine Zahlung von 68,71 zu akzeptieren. Natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Mit der einmaligen Zahlung würde ich auch auf den Neukundenbonus aus Stromvertrag verzichten Ich werde diese Zahlung natürlich nicht annehmen und erwarte von Grüner Funke die Auszahlung des 15% Neukundenbonus für den Gasvertrag und den Stromvertrag. Als Ratschlag für alle die bei Grüner Funke einen Vertrag abschliessen wollen: nicht zu empfehlen.

Meine Forderung

Auszahlung des Neukundenbonus

Firmenantwort

01.12.2017 | 11:24 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter Herr Würfel, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team