01.12.2017 | 11:24 Uhr · 364 Views · von Reinhard Würfel
Grüner Funke (Hamburg)
Neukundenbonus nicht erhalten
Auf der Gas-Abschlussrechnung vom 28.112017 fehlte der vertraglich zugesagte Neukundenbonus. Auf Nachfrage bei Grüner Funke wurde mir mittgeteilt, ein Bonus würde mir wegen gleichzeitigem Gas bzw Stromvertrag und Betreiben einer Photovoltaikanlage nicht zustehen. Am 30.12.2017 würde ich telefonisch damit konfrontiert, aus Kulanz eine Zahlung von 68,71 zu akzeptieren. Natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Mit der einmaligen Zahlung würde ich auch auf den Neukundenbonus aus Stromvertrag verzichten
Ich werde diese Zahlung natürlich nicht annehmen und erwarte von Grüner Funke die Auszahlung des 15% Neukundenbonus für den Gasvertrag und den Stromvertrag. Als Ratschlag für alle die bei Grüner Funke einen Vertrag abschliessen wollen: nicht zu empfehlen.
Meine Forderung
Auszahlung des Neukundenbonus
Firmenantwort
01.12.2017 | 11:24 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Sehr geehrter Herr Würfel, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team