Kein Kontakt möglich

Seit über 4Wochen warte ich auf die Bestellung. Anfragen gehen nicht telefonisch-Leitungen angeblich immer Überlastet! Nach gemailten Anfragen tagelang keine Antwort. Ich glaubte wirklich die Ware wie angegeben in 1-3Wochen zu bekommen

Meine Forderung

Sofortige Benachrichtigung über die Lieferung oder Geld zurück

Firmenantwort

05.12.2017 | 08:49 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Scheder,

wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Ware warten. Wir werden Ihr Anliegen sofort an die zuständigen Kollegen weitergeben.

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

08.12.2017 | 10:12 Uhr · Annemarie Scheder

Kontakt wurde hergestellt, aber nur durch meinen Rückruf, da man mich über Handy nicht sofort erreich hat. Unbefriedigend war die Aussage, dass die Lieferung erst in 2 Wochen kommen soll. danach werde ich berichten.

Kommentar

17.12.2017 | 12:52 Uhr · Annemarie Scheder

Wäre wie angekündigt am 16.12.geliefert, bis in die Wohnung gebracht. Danke.
Leider ist der Küchenunterschrank zum Aufbauen nicht gut beschrieben. Schubladenabbildungen nicht eindeutig. Die Qualität ist nicht so gut, dadurch Aufbauschwierigkeiten.