Paket kam zurück

Obwohl die Adresse, die ich vermerkt hatte Flemming u. Wendel Heideweg9 49632 Essen Sandloh, die absulut korrekt ist, kam mein Paket heute wieder zurück. Deshalb fordere ich den Betrag von 13,58 Euro zurück. Edgar Rinke Hölleweg 9a 37077 Göttingen.

Meine Forderung

Porto 13,58.

Firmenantwort

04.01.2018 | 13:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Edgar Rinke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 155202", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

15.12.2017 | 06:48 Uhr · Edgar Rinke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst