Preiserhöhung um 30%

Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" hat gas.de gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 01.02.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den Internetseiten von gas.de bieten keine Anhaltspunkte zu "insgesamt gestiegenen Kosten" oder gestiegenen Preisen der aktuellen Tarife. Ich fordere gas.de auf, die Preiserhöhung zurück zu nehmen.

Meine Forderung

Rücknahme der Preiserhöhung.

Firmenantwort

11.12.2017 | 15:42 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

14.12.2017 | 11:54 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Trotz Ankündigung der Kontaktaufnahme bisher noch keine Reaktion von gas.de

Kommentar

15.12.2017 | 18:01 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Ich habe den Fall an den Marktwächter und die Schlichtungsstelle gemeldet.
Da ich nicht meine Zeit mit unnötiger Schreiberei verbringen will, werde ich den Vertrag kündigen und einen anderen Anbieter suchen.
Übrigens: die Kontaktaufnahme durch gas.de fand tatsächlich statt, war allerdings in der Sache wenig hilfreich

Kommentar

18.12.2017 | 18:12 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Gas.de hat wie versprochen Kontakt aufgenommen, aber in der Sache die Preiserhöhung nicht nachvollziehbar begründet, aber auch kein Entgegenkommen signalisiert.
Ich habe den Vertrag gekündigt, um mir unnötigen Ärger zu ersparen.