Anzeige erstattet und liegt bei Staatsanwaltschaft

Habe eine Bestellung getätigt, weder die Ware kam, noch wurde das Geld zurückerstattet. Da Hair-Express alle Kontaktmöglichkeiten ignoriert, habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet und die Staatsanwaltschaft hat ein Aktenzeichen angelegt. Zivilrechtlich werde ich auch klagen, damit ich das Geld zurückbekomme.