Preiserhöhung um 30%

Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" hat Stromio GmbH gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 01.02.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den Internetseiten von Grünwelt Energie bieten keine Anhaltspunkte zu "insgesamt gestiegenen Kosten" oder gestiegenen Preisen der aktuellen Tarife. Ich fordere Stromio GmbH auf, die Preiserhöhung zurück zu nehmen.

Meine Forderung

Rücknahme der Preiserhöhung

Firmenantwort

14.12.2017 | 07:08 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH

Kommentar

13.12.2017 | 23:04 Uhr · Wolfgang Bader

Jetzt aber flink die Sonderkündigungsrechte wahrnehmen und per Einschreiben bei Stromio den Vertrag kündigen, denn eine Rücknahme oder Abschwächung der Preiserhöhung scheint mir illusorisch zu sein.

Kommentar

14.12.2017 | 11:53 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Trotz Ankündigung der Kontaktaufnahme bisher noch keine Reaktion von stromio

Kommentar

15.12.2017 | 17:59 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Ich habe den Fall an den Marktwächter und die Schlichtungsstelle gemeldet.
Da ich nicht meine Zeit mit unnötiger Schreiberei verbringen will, werde ich den Vertrag kündigen und einen anderen Anbieter suchen.

Kommentar

18.12.2017 | 18:09 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Trotz Ankündigung hat Stromio GmbH bisher noch keinen Kontakt aufgenommen.

Kommentar

26.12.2017 | 14:12 Uhr · Johann Konrad Schmidt

Stromio hat erst Kontakt aufgenommen, mach dem ich schriftlich gekündigt hatte. In der Sache wurde die Preiserhöhung nicht nachvollziehbar begründet, aber auch kein Entgegenkommen signalisiert.
Ich habe den Vertrag gekündigt, um mir unnötigen Ärger zu ersparen.