Angeblich Paket zugestellt

Es soll ein Paket geliefert worden sein an meiner Adresse aber es war nicht da und eine Benachrichtigung war auch nicht im Briefkasten. Ich habe eine Videoüberwachung und die hat kein GLS Fahrzeug auf meiner Auffahrt aufgenommen. Jetzt möchte ich gerne wissen wo das Paket ist

Meine Forderung

Ich möchte die Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

15.12.2017 | 10:26 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Peters,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team