14.12.2017 | 12:14 Uhr · 228 Views · von ReclaBoxler-7296189

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Photovoltaik Anlage

Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt.

Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit und laufender Gaslieferung (wohlbemerkt: Gaslieferung) wird mir der Neukundenbonus von 15 % mit der Begründung abgelehnt, weil ich eine Photovoltaikanlage betreibe und damit gewerblich sei.

Wäre ich auf diese Einschränkung vorher hingewiesen worden, hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.

Ich fordere Fuxx daher auf, die ausstehenden Bonus in Höhe von vereinbarten 15% auf mein Konto zu überweisen.

Meine Forderung

Neukundenbonus von 15%

Firmenantwort

14.12.2017 | 12:29 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrte ReclaBoxler-7296189, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team

Kommentar

15.12.2017 | 09:01 Uhr · ReclaBoxler-7296189

Nach zwei Tagen bekam ich eine Neuberechnung incl. Neukundenbonus.

Diskussion

15.12.2017 | 09:02 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.