Berliner Sparkasse hält sich nicht an ihre eigenen Regeln

Die Berliner Sparkasse hat es meiner Ex-Freundin ermöglicht sich an dem Kindersparkonto meines Sohnes zu bedienen. Schaden im vierstelligen Bereich. Die Ex konnte, obwohl wir eine gemeinsame Verfügung haben, ohne meine Zustimmung aus dem Kindersparkonto ein Online-Banking-Konto machen und dann auch noch von diesem Konto aus sich regelmäßig Geld überweisen. Was nach den Bestimmungen der Berliner Sparkasse bei einem Kinderkonto von 7-11 Jahren gar nicht gehen sollte. Nur eine Online-Einsicht ist da gewährt.

Verstehe nicht wie zwei so gravierende Fehler passieren konnten? Mein Vertrauen ist dahin. Die Fehler eingesehen haben sie. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Seitdem ist auch nicht viel passiert. Keine Transparenz wie es nun weitergeht. Nächstes Jahr sind die größten Forderungen gegen die Ex verjährt. Vielleicht dann auch gegen die Sparkasse? Vielleicht wollen sie es aussitzen. Eine korrekte Bank würde mir bzw. meinem Sohn das Geld sofort wiedergeben. Immerhin haben sie alle Vorschriften missachtet. Hauptschuldig.

Auf meine Fristsetzung hin gab es nicht mal eine Stellungnahme oder überhaupt ein Anschreiben. Sie haben mir nur die Kontoauszüge in einem Umschlag geschickt. Was ist das denn für ein Gebaren? Unseriöse Bank, kann man niemandem empfehlen.