Nach Rücksendung nur Ärger und unzähligen Schriftverkehr

Nach Rücksendung eines Stuhls und wochenlangem Schriftverkehr incl. mehrerer Mahnungen, keine Rückerstattung des Kaufpreises! Musste die Lastschrift zurückgehen lassen und mich ständig rechtfertigen, in welcher Form ich den Stuhl zurückgeschickt habe, bzw. mehrmals nachweisen, dass er zurückgeschickt wurde und angeblich wollte der Hersteller den Mangel wissen.