Keine Lieferung oder Statusänderung

Huawei P10 lite Hallo, ich habe letzte Woche bei eGlobal Central bestellt, leider bevor ich die hunderten negativen Kommentare und Erfahrungen im Internet gelesen habe. Nun steht bei meinem Status "processed" und es tut sich nichts. Das Unternehmen wirbt mit einer Lieferung innerhalb von 72 Stunden und nichts passiert. Ich habe mit Giropay bezahlt. Leider bekomme ich auch keine Antwort auf E-Mails. Das Handy ist als Weihnachtsgeschenk gedacht. Wieso darf so ein Unternehmen in der EU überhaupt noch Ware anbieten? Meine Bestellnummer: #6416072 Mit freundlichen Grüßen Frank Johanni