Sparset Coupons nicht scanbar, Mitarbeiter nicht richtig geschult

Guten Morgen, seit dem Kauf der Spar-Coupons habe ich das Problem, dass die im Coupons für das S-Paket und das M-Paket nicht scanbar sind und/oder kein Mitarbeiter in den Filialen in der Lage ist, diese Coupons korrekt einzuscannen. Mehrere Male habe ich dann trotzdem vor Ort bezahlen müssen. Jetzt habe ich das Problem, dass ich noch fünf Coupons übrig habe mit Ablaufdatum 12/2017. Toll, bleibe ich jetzt zusätzlich auch noch auf den Kosten dafür sitzen?

Mich kostet es jedes Mal extrem viel Zeit, weil ich immer zwei PaketShops anradeln muss. Da ich kein Auto habe, ist es jedes Mal mit großen Zeitverlusten verbunden. Ich werde diese Spar-Coupons mit Sicherheit nicht noch ein zweites Mal kaufen, das ist sicher. Ansonsten bin ich mit der Arbeit von HERMES zufrieden. Die Pakete kommen pünktlich an und der Inhalt ist auch immer unbeschadet. Zudem haben wir hier in der Straße einen extrem freundlichen HERMES-Fahrer. In der Hoffnung, dass sich jemand dieses Themas annimmt verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Regina Blödorn