21.12.2017 | 07:41 Uhr · 253 Views · von Dieter Sachs

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Mangelhafte Ware und schleppende Rückerstattung

Vier Bremsscheiben und acht Bremsklötze für Opel Omega B bestellt. Der Lieferkarton - Gewicht über 40 kg - war äußerlich unbeschädigt, allerdings waren von den darin befindlichen insgesamt vier einzelnen Verpackungen drei teils massiv beschädigt. Die Ware muss nach meiner Meinung deshalb bereits so eingepackt worden sein. Die Rückerstattung des Kaufpreises über PayPal lässt auf sich warten, die zurückgesandte Ware ist bereits seit sechs Tagen bei ATP. Auf mehrfache E-Mails lediglich Standardantwort: Wir melden uns in 1 bis 2 Tagen wieder bei ihnen.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises in angemessener Zeit.

Kommentar

28.12.2017 | 08:14 Uhr · Dieter Sachs

Rückerstattung sehr zäh, zurückgesandte Ware war nachweislich schon fast 1 Woche bei ATP,
als ich mit Anwalt drohte, am gleichen Tag Rückerstattung des Kaufpreises über Paypal.
Ansonsten Standardemails, deshalb kauf ich nie mehr bei ATP.