Defekte Hose kein Umtausch

Beim 1. TRAGEN Nähte kaputt. Reklamation nur mit Bon möglich. Hose war sogar noch im Geschäft kleiner erhältlich! ---sn 3 Kassen angestanden in der Mittagspause extra von Ruhrort nach Du. zentrum gefahren. Keine Annahme des Schadens. Noch nicht mal repariert. Unfreundliches Personal. Muss man sich das etwa geben? ---Kollegin näht für mich. Ich kaufe nicht mehr dort ein.