Falsche Verbrauchsabrechnung

Heute erhielt ich die Jahresabrechnung meines Gas-Liefervertrags von Immergrün-Energie. Wie erwartet ergab sich ein Guthaben, weil die Abschlagszahlung von Anfang an, trotz meiner Kritik, zu hoch angesetzt war. (Wenn es nur 11 Abschlagszahlungen gewesen wären, wie üblich, hätte die Berechnung fast gestimmt).

Das ist aber nur ein Detail am Rande.

Leider ist die Abrechnung falsch und ich widerspreche der Abrechnung hiermit ausdrücklich. Zu beanstandende vertraglich zugesicherte Punkte:

• Der Neukundenbonus in Höhe von 15% wurde nicht abgezogen.
• 1 Monat Gratisenergie in Höhe von 118,36 € wurde nicht abgezogen bzw. überwiesen.