Koffer staubt in den Paketzentren ein

Am 12.12.2017 wurde für mich ein Koffer als Paket in Krefeld aufgegeben. Das Computersystem der DHL hatte eine falsche Postleitzahl ausgelesen und die Sendung verstaubte zunächst bis zum 18.12.2017 im Startpaketzentrum Krefeld. Nach persönlicher telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb des Paketzenrums Krefeld meldete sich ein Kundenservicemitarbeiter der DHL bei mir und versprach, dass meine Sendung weiterbearbeitet wird.

Nun liegt meine Sendung laut Sendungsverfolgung seit 19.12.2017 03:30 Uhr im Zielpaketzentrum Bruchsal und wird von dort nicht weitergeleitet. Ich finde es traurig, dass man so lange auf ein Paket warten muss, obwohl die DHL in ihrer Werbung eine Zustellung innerhalb Deutschlands mit 1 bis 2 Werktagen garantiert.