26.12.2017 | 14:44 Uhr · 273 Views · von Guenter Teutsch
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verspätung
Habe am 20.12.2017 in Heilbronn ein Paket für Wincheringen abgegeben. Darin waren Weihnachtsgeschenke. Als ich am 23.12.2017 bei Hermes anrief, um den Verspätungsgrund anzufragen, wurde mir mitgeteilt, dass am Adressaufkleber der Familienname beschädigt wurde, und das Paket erst am 28.12.2017 zugestellt wird.
Das Paket hat somit innerhalb von Deutschland acht Tage genötigt, und die Weinachtsgeschenke werden erst am 28.12.2017 zugestellt.
Meine Forderung
Erstattung des gesamten Preises 5,49 Euro.
Kommentar
26.12.2017 | 16:35 Uhr · Thomas Schumann
Warum gibt man ein Paket mit Weihnachtsgeschenken erst so spät auf, wo man durch sämtliche Medien mehr als ausreichend über die übermäßige Paketflut und die dazugehörenden Zustellschwierigkeiten der Paketdienstleister aufmerksam gemacht worden ist? Sehr naiv, wenn man dann noch mit schneller pünktlicher Zustellung rechnet.