29.12.2017 | 14:14 Uhr · 221 Views · von Jörg E.
CHECK24 Vergleichsportal (Leipzig)
Wechsel Kfz-Versicherung
Am 12.11.2017 verglich ich die Tarife für die Kfz-Haftpflichtversicherung für das Jahr 2018. Nachdem ich einen neuen Anbieter fand, beantragte ich über das Portal den Wechsel. Ich kündigte meine laufende Versicherung in dem Glauben, ab 1.1. 2018 bei Nexibel versichert zu sein.
Dies scheint aber ein irrtum zu sein. Ich erhielt bis heute weder von Check24 noch von der Versicherung eine Bestätigung, sadaß ich fürchten muss, ab 1.1.18 ohne Haftpflicht für mein Auto dazustehen.
Ich informierte 3x den Kundendienst von Check24 und erhielt keinerlei Reaktion, geschweige von Nexible (Hände weg davon)
Aus Sorge um meinen Versicherungsschutz (ohne ist eine Straftat) bat ich nun meinen bisherigen Versicherer, den bereits gekündigten Vertrag wieder zu aktivieren, obwohl er deutlich teurer ist.
Es mag ja sein, daß Check24 in anderen Bereichen gute Arbeit leistet, aber so geht es auch nicht. Man sollte nichts anbieten, was man nicht halten kann.
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Firmenantwort
02.01.2018 | 16:21 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir diese keinem bestimmten Vorgang zuordnen. Dafür benötigen wir nähere Informationen wie Kennzeichen, Mailadresse oder Auftragsnummer. Gerne können Sie und diese auch an Kommunikation@check24.de senden. Unsere Kundenberater werden sich dann umgehend bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team