Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nicht

Am 21.11.2017 habe ich einen Pioneer Receiver über Check24 gekauft. Versender war die Firma mediadeal. Als die Ware ankam, musste ich feststellen, das es sich anscheinend um eine Retoure handelte, da die Ware deutliche Gebrauchspuren aufwies.

Da ich keinen gebrauchten Artikel haben möchte, bat ich um ein Rücksendeetikett. Dieses bekam ich auch anstandslos und am 25.11. sandte ich den Receiver dann zurück. Am 05.12. bekam ich per E-Mail die schriftliche Bestätigung der angeblich gerade angewiesenen Gutschrift. Bis heute ist kein Geldeingang zu verzeichnen. Auf E-Mail-Anfragen wird nicht mehr reagiert. Wo bitte ist mein Geld geblieben?