Schlechte Kommunikation, ewiges Warten auf Rückantwort

Mitte Juni hatte ich einen unverschuldeten Verkehrsunfall. Da er leider auf einem Privatparkplatz eines EInkaufgeschäftes passiert ist, wurde mit 50/50 % mit der Gegenversicherung abgerechnet. Die Gegenversicherung hat binnen von zehn Tagen nach Erstellen meiner Forderung Mitte Juli den geschuldeten Betrag überwiesen. Jetzt aber zu meiner HDI KFZ Versicherung: - Wochenlang keine Reaktion - Fall würde bearbeitet werden - Gegenversicherung würde keine Unterlagen zusenden (Nach Rücksprache mit der Gegenversicherung wurden keine weiteren Unterlagen beantragt - Ich möchte den Schaden zurückzahlen, aber meine Versicherung wartet und wartet. Jetzt setzten sie mich bei den kleinen Unfall bis zum beenden des Falles 4 SF Klassen zurück. Und die Moral von der Geschichte. Lieber ein paar Euro mehr zahlen, dafür nicht ständig von seiner Eigenen Versicherung hängen gelassen werden.