08.01.2018 | 14:41 Uhr · 180 Views · von Daniel
Immergrün Energie (Köln)
Sofortbonus 140 EUR 6Monate nach Lieferbeginn nicht überwiesen
Nach 6 Monaten immernoch nicht den Sofortbonus überwiesen. Wenn ich die Beiträge im Forum so lese wird mir Angst und BAnge vor meiner Schlussrechnung. Wie gut, dass ich 2 Rechtsschutzversicherungen habe. Verschonen Sie mich mit "wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind". Sie verstoßen gegen unseren Vertrag. Teilen Sie mir doch einfach mit, ob ich einfach eine Vorausszahlung zurückbuchen lassen soll. Das geht schneller. Danke
Meine Forderung
Umgehende Überweisung des Sofortbonus
Firmenantwort
08.01.2018 | 14:41 Uhr · 365AG
Sehr geehrter Herr Daniel, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Kommentar
06.02.2018 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox