ALLIANZ akzeptiert Kündigung ohne Angabe von Gründen nicht

Ich habe im November 2017 meine Kfz-Versicherung zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Da die Kündigung angeblich erst nach dem 30.11. bei der Allianz einging, konnte sie zum 01.01.18 nicht wirken. Damit kann ich leben. Aber die Allianz möchte die Kündigung widerrechtlich auch zum 01.01.19 nicht akzeptieren.