11.01.2018 | 13:50 Uhr · 72 Views · von Mario Matzke
Iloxx (Lützen OT Starsiedel)
ILOXX Sendung laut Sendeverfolgung nach 14 Tagen nicht da.
Habe am 27.12.17 ein paar Ski über Iloxx versendet. Der Versand war und ist eine Riesen Kathastrophe (siehe andere Beschwerde) Nun behauptet Iloxx doch die Sendung ist heute 11.01.18! zugestellt würden. Es ist doch absolut beschämend wenn eine Sendung 14. Tage unterwegs ist die ursprünglich 2 Werktage dauern sollte. Die Sendung wurde am 03.1.18 sogar auf Express umgestellt und dauert dann immer noch 8 Tage. Laut meiner Informationen ist die Sendung noch immer nicht da denn im Sendeverfolgung Status steht" 6.1.18 Auftrag abgebrochen. Iloxx besitzt noch die Dreistigkeit mir zu sagen ich solle mich doch mit dem Empfänger in Verbindung setzen. Ich habe den Empfänger schon mehrfach kontaktiert um mich für den absolut inakzeptablen Versand von Iloxx zu entschuldigen. Von Iloxx kam bis zum heutigen Tage nicht eine einzige Stellungnahme trotz mehrfacher schriftlicher und telefonische Nachfrage. ILOXX IST ALS VERSANDHÄNDLER ABSOLUT NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN! NUR VIEL SCHEIN ALS SEIN. Die Firma ist ein Fall für Günter Wallrach, Mario Barth!
Meine Forderung
Erstattung Sämtlicher Mehrkosten. Schriftliche und wahre Stellungnahe zu dieser Sendung
Firmenantwort
18.01.2018 | 08:13 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Guten Morgen Herr Matzke. wir möchten uns vielmals für den entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben uns Ihren Fall angeschaut und werden uns dazu Telefonisch bei Ihnen melden. Bzgl. weiterer Fragen, können Sie uns gerne auf unserer Facebookseite "iloxx" besuchen. Viele Grüße, Ihr iloxx Team