11.01.2018 | 19:23 Uhr · 86 Views · von Thomas Lichtenthal
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung zugestellt, jedoch kein Paket da
Guten Tag, leider musste ich heute feststellen, dass mein erwartete Paket auf der Trackingwebsite als zugestellt angezeigt wird, mir jedoch kein Abholschein noch jegliche Info über den Standort des Paketes zugetragen wurde. Das Paket ist sehr wichtig und ich benötige schnell die Informationen über den Standort. Ich bin sehr enttäuscht und möchte mich nun erst einmal hier her wenden, bevor ich andere Wege gehe. Ich bitte um schnelle Rückantwort.
MFG
Meine Forderung
Informationen über Paketstandort.
Firmenantwort
13.01.2018 | 08:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Thomas Lichtenthal, es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Bote keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer an "socialmedia@hermesworld.com mit Betreff "Reclabox ID 157433" damit wir Ihnen mitteilen können, welcher Ihrer Nachbarn im vierten Stock Ihre Sendung angenommen hat. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH