Cablesurf hat Anschlusstermin nicht beachtet

Am 11.01 sollte der Anschlusstermin meines cablesurf- Vertrages sein (heute). Bis heute hat sich der Anbieter nicht mit mir in Verbindung gesetzt. Am 14.12. habe ich gebucht. Als ich eine Woche vor Anschlusstermin nach mühseligem Warten in der Hotline endlich zu einer Mitarbeiterin durchgekommen bin, hat diese mir gelangweilt erklärt, es wäre ja noch Zeit.

Der Router und eine Willkommens E-Mail (einen Monat nach Abschluss!) würden in Kürze verschickt. Jeder weitere Kontaktversuch war vergeblich. Heute ist der 11.01, ich habe kein Internet. E-Mails wurden ignoriert und nicht beantwortet. Ich kann jedem nur raten nicht bei cablesurf abzuschließen. Billig ist nicht immer gut. Meinen Wechsel von 1&1 bereue ich jetzt.