15 Euro Prepaid-Überweisung wurde nicht gutgeschrieben

Hallo, der Betrag von der Überweisung an ALPHACOMM PREPAID SERVICES KAUF PREPAID KARTE CASH & GO REF.NR 8124431873 MOBIL 0175-7901859 AUGUSTINSKI, PETRA, wurde meinem Prepaidkonto nicht gutgeschrieben. Ich bitte um kurzfristige Klärung und Rückmeldung. Ich wünsche entweder die Verbuchung auf der in der Transaktion genannten Mobilnummer oder vollständige Rücküberweisung.