Abbuchung ohne Bestellung

Ich bekomme Mahnungen und Rechnungen, obwohl ich NIE eine Bestellung bei HD+ getätigt habe. Auch wird regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Ich habe bereits versucht telefonisch mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, jedoch war der Mitarbeiter alles andere als hilfsbereit und sehr unfreundlich. Er meinte kann man nichts machen, ich soll einfach zahlen oder ich bekomme weitere Mahnungen.

Meine Forderung

Klärung des Falls und Verzicht auf unbegründete Forderungen.

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16.01.2018 | 08:34 Uhr · ReclaBoxler-7469479

Als erstes fällt mir hierzu die Frage ein, woher denn HD Plus Ihre Kontendaten hat zum Abbuchen?

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21.01.2018 | 15:45 Uhr · Patrick Ba.

Keine Reaktion der betroffenen Firma bisher

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21.01.2018 | 15:46 Uhr · Patrick Ba.

Ich habe keine Ahnung woher die Firma meine Kontodaten hat. Mir möchte aber ja am Telefon auch keiner Auskunft geben oder helfen.

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04.02.2018 | 15:46 Uhr · Patrick Ba.

Leider absolut keine Reaktion seitens der Firma HD+
Mahnungen kommen regelmäßig, Hilfe ist keine zu erwarten

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04.02.2018 | 20:45 Uhr · Ber Lin

Recht auf Auskunft nach § 34 BDSG
Jeder – unabhängig von Alter, Wohnsitz und Nationalität – hat gegenüber nicht-öffentlichen Stellen nach § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) das Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten.

Ein Verstoß gegen die Auskunftspflicht aus § 34 Abs. 1 Satz 1 stellt eine Ordnungswidrigkeit dar, die mit einer Geldbuße bis 50.000 Euro geahndet werden kann.

https://www.lfd.niedersachsen.de/download/111765/Recht_auf_Auskunft_nach_34_BDSG.pdf