17.01.2018 | 16:14 Uhr · 447 Views · von Rackel Nicole
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Jahresabschlussrechnung nicht erstellt. Drohung von Mitarbeitern.
Auch ich habe meinen Zählerstand pünktlich mitgeteilt, zu erwarten ist ein 3 stelliges Guthaben. Fast täglich rufe ich an und frage nach dem Stand der Bearbeitung; Antwort vom Kundendienst, dauert noch! Am 15.01.2018 dann per E-Mail erneut auf die 6 Wochen Frist hingewiesen und die Einzugsermächtigung entzogen. Heute am Telefohn Drohungen von Mitarbeitern; wenn sie nicht zahlen holen wir uns unser Geld schon. Frechheit.
Meine Forderung
Circa 400 Euro Guthaben.
Firmenantwort
17.01.2018 | 16:41 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...
Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre Abrechnung übersenden wir Ihnen gerne nochmals. Die Zahlungen an Sie sind ausgelöst. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich wieder an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team