Garantie Rep eines Gorenje Kühlschranks

Die Fa. Profectis wurde von Gorenje beauftragt einen Kühlschrank bei der Wasserwacht in Forsthart zu reparieren. Dieser Kühlschrank wurde durch eine ortsansässige Firma bereits überprüft und Profectis bzw. Gorenje der Fehler mitgeteilt. Nach einiger Zeit kam auch ein Techniker, um den Kühlschrank zu prüfen, der hatte allerdings keinerlei Ersatzteile dabei und sagte, wenn dieser von uns beschriebene Fehler vorliegt, kann er ihn sowieso nicht reparieren. Nach einiger Zeit kam wieder ein Monteur, um den Fehler zu suchen, auch ihm wurde der Fehler beschrieben, aber auch ihn interessierte diese Aussage nicht.

Nach dem dritten Besuch eins Monteurs kam dann Profectis auf die glorreiche Idee eine Rechnung zu stellen, was allerdings kompletter Unsinn ist, GARANTIE mittlerweile haben wir, wenigstens sechs Techniker besuche hinter uns, Gerät läuft noch nicht, Rechnung wird immer teurerer. Man kann eigentlich nur sagen, dieser Kundendienst ist genau so schlecht wie der Hersteller Gorenje. Wenn der Kühlschrank nicht zu reparieren ist, würde ich ihn dann halt austauschen, um meinen Kunden wieder zufriedenzustellen.