Mobilfunk Cashback

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 1.11.2017 und am 13.11.2017 2 Mobilfunkverträge über Check24 abgeschlossen Bei dem 1 Vertrag wurden mir 30€ Cashback versprochen und Wenn ich die erste Monadsrechnung an Check24 sende würde ich zusätzlich 45€ bekommen. Bei der zweiten Mobilfunkvertrag würden mir ebenfalls 30€ zustehen und nach Zusendung der ersten Monatsrechnung nochmal 50€ dazu. Also insgesamt 155€ Cashback hätte ich zu bekommen. Check24 teilte mir mit, dass Sie nun auf die Bestätigung warten, was in meinen Augen völliger Schwachsinn ist, da ich die erste Rechnung bereits erhalten hatte, bezahlt und an Check24 übermittelte. Also ist der Vertrag damit zu 100% abgeschlossen.

Meine Forderung

Versprochene Cashback Auszahlung

Firmenantwort

24.01.2018 | 13:35 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter CHECK24-Kunde, der Cashback wird auf Ihr im Auftrag angegebenes Konto überwiesen, nachdem uns das Zustandekommen Ihres Vertrags bestätigt wurde. Dies kann bis zu 16 Wochen dauern. Leider haben wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine finale Rückmeldung erhalten. Gerne möchten wir den Sachverhalt telefonisch mit Ihnen klären. Wir haben sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und für Ihre Geduld. Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

Kommentar

05.02.2018 | 18:22 Uhr · Bilal G.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst