Keine Guthabenrückzahlung aus Stromvertrag

Meine Vertragsnummer: GF370985151

Am 02.12.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 65,00 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 17.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Der gleiche Sachverhalt ist mir auch von weiteren Kunden aus der Bekanntschaft bekannt.

Meine Forderung

Unverzügliche Erstattung des Guthabens

Firmenantwort

17.01.2018 | 15:19 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-9157599, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team