17.01.2018 | 14:56 Uhr · 216 Views · von Jürgen Z.

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Nach langer Wartezeit plötzlich Storno, wenn man nachfragt

Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung zwischenzeitlich "still und heimlich" auf einen ganz anderen (minderwertigeren) Artikel geändert wurde. Plötzlich kam jetzt - obwohl ich ja schon eine Rechnung erhalten hatte, und auch bezahlt war - eine Stornierung, weil angeblich ein falscher Artikel beschrieben wurde. Hallo? Wissen die was die tun? Und, welche Infos geben die an den ausliefernden Händler weiter? Für mich ist klar: hier bestelle ich nicht mehr! Der Auftrag wurde ja - nach meiner Auffassung - auch durch die Bestätigung (in diesem Fall Zusendung der Rechung und der bestätigten PayPal-Zahlung) angenommen.

Meine Forderung

Lieferung des bestellten Artikels.