Guthabenauszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 01.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 04.01.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 385,64 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den 17.01.2018 diesen Betrag noch nicht erstattet haben. Auch haben sie mir auf meine E-Mail Anfragen nicht geantwortet. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf Az. I-20 U 136/14 sind Sie verpfichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Mit freundlichen Grüßen W. E.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung des Guthabens.

Firmenantwort

18.01.2018 | 08:32 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie