Kündigung wird nicht bestätigt und keinerlei Reaktion

Auf mehrere Anrufe (Hotline-Rufnummer ist inzwischen nicht einmal mehr vergeben) und E-Mails, mir meine Vertragsnummer anhand E-Mail und Adresse mitzuteilen, wurde nicht reagiert. Kündigung ging aufgrund der Frist deshalb per E-Mail raus (und nicht über das Kundenportal, zu dessen login man die Vertragsnummer benötigt). Auf die Kündigung per E-Mail wurde ebenfalls nicht reagiert, weder Empfangsbestätigung, noch Bestätigung der Kündigung selbst.