Meine Endabrechnung fehlt

Der Vertrag ist am 30.11.2017 beendet worden. Am selben Tag Zählerstand mitgeteilt. Auch nach jetzt 8 Wochen und Erinnerung per Mail keinerlei Reaktion, nicht einmal per automatisierter Eingangsbestätigung. Die zu viel gezahlte Vorauszahlung von ca. 70 € wird nicht erstattet, weil die Abrechnung wohl per Hand erfolgt.