Keine Bedienung

Ich war heute im Kaufland einkaufen, dort ist auch ein Klier-Frisörsalon, ich wollte mir schnell einen Maschinenhaarschnitt verpassen lassen. Drinnen waren zwei Bedienungen und eine Frau, die unter einer Haube saß. Als ich gegen 13:45 Uhr meinen Wunsch vortrug, merkte ich schon etwas, dass diese keine Lust hatten mir dieses Angebot zu gewähren bzw. mich überhaupt zu bedienen. Ich sollte zwar auf dem Stuhl Platz nehmen, aber es hatte keine der beiden Lust mich zu bedienen. Die eine räumte im Regal rum, die andere bediente später die Frau, die noch drinnen war.

Es kam bis 13:57 Uhr niemand, der mich bediente. Ich hatte die Wartezeit dick und verließ dann verärgert den Salon. In dieser Zeit meiner Anwesenheit kamen zwar drei Bedienungen und gingen in einen Raum. Als ich fortging, wurde mir gesagt, dass denen ihre Arbeitszeit erst um 14 Uhr beginnt und meiner Ansicht hatte keine Lust, früher anzufangen. Ich nehme an, dass den beiden anderen ihre Arbeitszeit um 14 Uhr endete und die hatten auch keine Lust mehr vorher noch was zu tun. Ich nehme stark an, dass das im Fenster befindliche Angebot für Maschinenhaarschnitt von zehn Euro auch nur ein Kunden anlocken ist.

Meine Forderung

Firmenantwort

19.01.2018 | 08:50 Uhr · Frisör Klier GmbH

Guten Tag, wir bedauern, dass Du unzufrieden unseren Salon verlassen hast. Wir möchten natürlich, dass unsere Kunden freundlich und serviceorientiert bedient werden. Darum möchten wir das Team vor Ort gern auf Deine Nachricht hin ansprechen und für eine Verbesserung des Services sorgen. In welchem Salon von uns warst Du denn genau? Wir würden Deine Nachricht sofort an unsere Bereichsleitung weiterleiten und möchten Dir gern auch ein anschließendes Feedback anbieten. Hinterlasse uns dazu einfach Deine Kontaktdaten (gern auch per Email an kundenservice@klier.de), unter der Dich unsere Bereichsleitung am besten erreichen kann. Viele Grüße Dein Klier Serviceteam