Käuferschutz - ein Witz

Habe bei eBay einen Teufel Subwoofer für 75,00 Euro gekauft und per PayPal bezahlt. Der Verkäufer hat das Gerät angeblich am 02.01.2018 mit Hermes verschickt. Nachdem die Sendung nach fast einer Woche noch immer nicht bei mir war, habe ich nach mehrmaligem Nachfragen die Sendungsnummer erhalten. Die Recherche ergab das mein Paket anscheinend bei Hermes im Verteilzentrum in Nürnberg liegt.

Mehrere Aufforderungen an den Verkäufer, eine Nachforschung einzuleiten, wo die Sendung ist oder weshalb das Paket nicht transportiert wird schlagen fehl, es ist ihm schlichtweg egal. Aus den Augen - aus dem Sinn. Er hat das Gerät los und für ihn ist der Fall erledigt. Von Hermes bekomme ich nur die Antwort, dass es ihnen leid tut. Es kommen Standartmails. Habe den eBay Verkäuferschutz eingescheltet, denn angeblich ist man ja versichert, wenn man per PayPal bezahlt hat.

Innerhalb weniger Minuten wurde mein Fall von eBay wieder geschlossen: "Unser Kundenservice hat den Fall geprüft und eine endgültige Entscheidung getroffen. Wir haben den Fall sorgfältig untersucht und entschieden, Ihnen keine Rückerstattung zu gewähren. Es tut uns leid, dass diese Transaktion nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief." Und wieder stehe ich im Regen.