Sendungsnummer 02008112003818

Moin zusammen, seit 15.01. befindet sich oben genannte Sendung in der Zustellung. Ausgeliefert wurde bis dato nichts, wie kann das sein? Unter Sendungsverfolgung kann man solch kryptische Bezeichnungen wie "Löschkennzeichen" lesen. Selbstverständlich ohne dass dies irgendwo für normale Menschen verständlich erklärt werden würde. Kommt es nun, und wenn ja, wann zu einer Zustellung?

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung der Sendung.

Firmenantwort

22.01.2018 | 17:44 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7345899, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 158086", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

26.01.2018 | 09:35 Uhr · ReclaBoxler-7345899

Nein, leider noch nicht gelöst. Man hat mich zwar seitens Hermes zurückgerufen und mitgeteilt, dass man recherchieren würde und sich melden, wenn man genaueres weiß.
. bin am warten!

Kommentar

31.01.2018 | 13:38 Uhr · ReclaBoxler-7345899

Leider haben wir von Hermes gar keine Antwort mehr bekommen, obwohl es angeblich nur 1 Woche dauern sollte.