Probleme mit Wolf Gasbrennwert-Solarzentrale CSZ-2R

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Vertreter der Fa. Wolf,

für unseren Neubau hat uns unser Generalunternehmer eine Wolf Heizung empfohlen. Wir haben uns dann wegen der Garantie von 5 Jahren und der Blue Stream Technologie für die Gasbrennwert-Solarzentrale CSZ-2R entschieden. Der Heizungsbauer hat uns das Modell CSZ-2-20/300r als das passende Gerät für unser Haus angeboten. Diese Anlage wurde im Sommer 2015 in unserem neuen Haus installiert.

Leider sind die nachfolgenden Probleme aufgetreten. Der Heizungsbauer löst die Probleme leider nicht. Er argumentiert: „Das ist alles richtig so und muss so sein“. In unserem vorherigen Haus hatten wir eine seit ca 30 Jahren einwandfrei funktionierende Fußbodenheizung. Deshalb verstehen wir diese Aussagen nicht und möchten, dass die Probleme im Rahmen der Garantie gelöst werden.

Druckverlust im Heizsystem.

Von Dezember 2016 bis zum Juli 2017 ist der Druck der Heizungsanlage von 2 Bar auf unter 1 Bar abgefallen. Zur Lösung des Druckverlustes im Heizsystem hat der Monteur am 18.07.2017 einige Liter Wasser nachgefüllt, bis ein Betriebsdruck von 1,5 Bar erreicht war. Er sagte, ein Betriebsdruck von 2 Bar sei für diese Anlage nicht notwendig. Der Druckabfall sei auf die automatische Entlüftung des Heizsystems zurückzuführen. Ein Druckabfall sei ganz normal. Leider ist inzwischen der Anlagendruck vom 18.07.2017 bis zum 15.01.2018 weiter von 1,5 Bar auf unter 1,2 Bar abgefallen. Ich habe Bedenken, dass die Isolierung der Wärmedämmung der Fußbodenheizung beschädigt wird oder andere Komponenten der Heizung schadhaft werden, wenn der Druckverlust durch ein Leck im Rohrsystem verursacht wird. Dieses Problem sollte untersucht und die Ursache für den Druckverlust beseitigt werden.

Die witterungsgeführte Temperaturregelung der Fußbodenheizung funktioniert nicht.

Die witterungsgeführte Steuerung der Raumtemperatur unserer Fußbodenheizung funktioniert nicht. Die Raumtemperaturen können nur mit den Thermostaten sehr mühsam geregelt werden. Bei wechselndem Wetter muss ständig nachjustiert werden. Die Raumtemperaturen sind nicht konstant und schwanken in den Räumen im Mittelwert zwischen 18 – 21,5 Grad mit Thermostatregelung und 20 – 22,5 Grad Celsius bei witterungsgeführter Steuerung. Eine etwa gleichmäßige Temperatur in den Räumen ist nicht möglich. Die in der Viega Heizkreisberechnung ausgewiesenen 20 Grad Celsius Raumtemperaturen können nicht erreicht werden. Im Sommer zeigte sich das Problem so, dass nur durch das Abschalten der Thermostate (Stellung 0) der Fußboden nicht mehr aufgeheizt wurde. Die Vorlauf- und Rücklauftemperaturen am Bedienmodul zeigten weiterhin 25 – 33 Grad Celsius an. Die fehlerhaft hohen und wechselnden Temperaturen des Heizsystems verhindern ein angenehmes Raumklima. Ebenso können sie Energieverluste bedeuten und zu erhöhten Kosten für den Betrieb der Heizungsanlage führen. Fehler in der Steuerelektronik oder in den Einstellungen der Anlage sollten behoben werden.

Die Anzeige Solar Informationen zu Solarleistung und Ertrag ist leer.

In der Produktbeschreibung für die Wolf Solarzentrale CSZ-2R steht: „Über das neue Wolf BM-2-Bedienmodul lässt sich das ganze System steuern und auswerten, zum Beispiel die Solarerträge, umgerechnet in Kilowattstunden, Kubikmeter Erdgas oder Liter Heizöl. Die Darstellung erfolgt grafisch sortiert – nach Monaten und Jahren. “ Diese Daten werden in unserem BM-2 nicht angezeigt. Dieser Mangel sollte durch korrekte Einstellungen des Solarmoduls beseitigt werden.