Seit 4 Wochen im Paketzustellzentrum Lehrte

Sendungsnummer: 15505176798946

Das Paket im Wert von 500 Euro liegt seit vier Wochen im Zustellzentrum Lehrte. Telefonische (kostenpflichtige) Anfragen bringen lediglich Vertröstungen, E-Mails keine Rückmeldung. Die persönlich Vorsprache an der Europastraße 1 ergab dann ganz freimütig die Auskunft "das Paket sei verloren gegangen oder geklaut worden". Das ist ja mal ein Aussage, nur das trotzdem nichts passiert. Ich habe mich auch an den Verkäufer gewendet, der mir sagte bereits einen "Fall" gegenüber dem DPD eröffnet zu haben. Doch erhält auch dieser keine Antwort. Muss ich hier erst einen Anwalt einschalten oder mich bei der Bundesnetzagentur beschweren?

Ich frage mich, gibt es eine einfach Lösung?