Nichtzahlung des Neukundenbonus sowie zuviel gezahlter Beträge

Bei Durchsicht meiner Unterlagen und Konten ist mir aufgefallen, dass ich der Neukunden Bonus von Euro 150 seit fast 11 Monaten überfällig ist und auch die zeitnahe Erstattung meiner zuviel gezahlten Beiträge auf sich warten lässt! Man sollte jeden Fall wachsam sein (es ist schon eine Frechheit, dass man etwas hinterherrennen muss, was einem zusteht!) und notfalls die lange Warteschleife im Kundenservice auf sich nehmen