Ruhestörung durch Hermesmitarbeiter

Gestern Abend (26.01.2018) hat ein Hermes-Zusteller um 21:25 an der Tür geklingelt. Wegen der späten Uhrzeit, hat es ein paar Minuten gedauert, bevor ich an die Tür kam. In dieser Zeit hat der Zusteller noch zweimal geklingelt und dadurch ist mein zweijähriger Sohn auch wach geworden. An der Tür wollte der Zusteller mit mir nicht verbal kommunizierten, sondern hat auf ein Paket mit seinem Finger gezeigt, während er auf seinem Handy weitergesprochen hat. Danach hat er noch einmal gezeigt, wo zu unterschreiben war. Das Paket war allerdings nicht für uns, sondern für jemanden anders. Ist es laut Hermes in Ordnung, dass ihre Zusteller sich unverschämt, unprofessionell und sogar ordnungswidrig (Ruhestörung) verhalten?

Meine Forderung

Dass dieser Zusteller nicht mehr an unserer Tür klingelt und dass in der Zukunft auch Hermes die rechtlichen Regelungen (insbesondere der Nachtruhe) respektiert.

Firmenantwort

29.01.2018 | 12:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Welander, der Zustellversuch um 21:25 Uhr ist außerhalb unseres Zeitfensters. Bis 20:00 Uhr sollen unsere Boten klingeln. Wir bitten Sie um Entschuldigung für die späte Störung. Bitte benennen Sie uns Ihre vollständige Anschrift unter socialmedia@hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 158506". Wir werden veranlassen, dass der Bote nachgeschult wird. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH